お客様ガイド

ご購入の流れ

ご注文完了まで

（1）ご希望の商品をお選びください。
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（2）ショッピングカートに商品を入れてください。
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（3）カートをご確認ください。
（3）・ご注文内容に間違いがないか、ご確認の上「購入手続き」ボタンをクリックしてください。
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（4）ご購入手続きを行ってください。
（4）・ご案内にそって「お客様情報」「お届け先」「お届け時間帯」「お支払い方法」を入力してください。
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（5）「注文確認」にて全ての内容をご確認いただけます。
（5）・内容をご確認後、「注文決定」ボタンをクリックしてください。
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（6）ご購入手続き完了となります。
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（7）確認メールが届きます。
（7）・このメールがお客様控えとなりますので、商品がお手元に届くまでは保管頂くようお願いいたします。

商品のお届け・返品

商品引渡し時期

【ご注文時間につきまして】
午後17時以降のご注文につきましては、翌日の受注とさせていただきます。
また、木曜日のご注文につきましては、翌営業日の受注とさせていただきますので、予めご了承くださいませ。

【お届け日の目安】
ご注文日より（銀行振込をご選択の場合はご入金確認日より）通常５営業日後の発送を目安としております。
但し下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

・沖縄、東北の一部、離島宛の場合（通常7日～9日後のお届けです）
・お中元、お歳暮、お盆、年末年始などの繁忙期（通常納期より2～3日遅れます）
・同一商品のご注文数量が100個を超える場合
・お支払方法が銀行振込で、ご入金予定日に入金確認ができなかった場合
・天候、交通事情などによる配送上の延着

なお、商品は［ヤマト運輸］にてお届けいたします。
代金引換でのお買い物をご希望の場合は、必ず配送日のご指定をお願い致します。

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海外のお客様へ　To . Our international customers
　誠に申し訳ございませんが、海外への商品販売・発送はいたしておりません。
　ご理解をいただきますようお願い申し上げます。
　At this time we only sell and ship within Japan. 
　We apologize for your inconvenience. Thank you.

不良品の取扱

商品到着の際には、お手数ですが必ず商品をご確認くださいませ。
商品には万善を期しておりますが、万が一、お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、
商品到着後3日以内に弊社へご連絡くださいますよう、お願いします。

［商品についてのお問い合わせ］
　シェール　キュティエ　011-200-0613
　メールアドレス　chaircutier@yahoo.co.jp

下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。

・お申し込み商品と届いた商品が異なっている場合 
・商品が不良の届いた場合

返品について

加工品という商品性質上、商品出荷後にお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
何卒ご了承くださいませ。

次の場合につきましても返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。

・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度お受け取りになった商品の転送をご希望の場合
・弊社に返品・交換希望のご連絡が無く返品された場合

お支払い方法・お支払い時期・返品について

お支払い方法・お支払い時期・返品などにつきましては特定商取引法に基づく表示のページをご覧下さい